Hal-Hal Yang Bisa Membuat Bisnis Online Anda Gagal!

Setiap kali berbicara mengenai bisnis online, yang harus diperhatikan pertama kali adalah citra. Bagaimana membuat website toko online ini memiliki kesan yang baik di mata para pelanggan. Tak mudah membangun citra ini, karena banyak aspek yang harus dijaga. Bagaimanapun bisnis online adalah bisnis yang mengandalkan kepercayaan. Tak ada interaksi antara penjual dan pembeli, sehingga pembeli tak bisa melihat langsung produk yang akan dibeli.

Saat inilah peran penjual untuk meyakinkan pembeli memiliki peran yang vital. Dimana untuk meyakinkan pembeli, ada beberapa cara yang bisa dilakukan :

  1. Gunakan tagline yang mengena, dan berikan pelayanan sesuai dengan tagline tersebut.
  2. Tidak tersinggung dengan komplain pembeli dan merespon dengan baik apa kebutuhan mereka.
  3. Memberikan call center yang jelas dan bisa dihubungi jika ada masalah yang dihadapi para pembeli atau calon pembeli.
  4. Jaminan keamanan pembayaran, jika mungkin tidak ada salahnya Anda menjadi peserta mesin EDC suatu bank, baik untuk kartu kredit maupun kartu debit.

Cara-cara diatas bisa dikatakan wajib hukumnya dilakukan, jika tidak ingin mengalami kegagalan. Secara umum, kegagalan saat membuat web toko online ini antara lain disebabkan oleh :

  • Anda tidak memilih pihak pengirim barang yang tepat. Hanya karena Anda memberikan bebas ongkos kirim misalnya, bukan berarti Anda bisa memilih jasa pengiriman secara sembarangan.
  • Anda tidak mengetahui fitur dari web yang Anda gunakan sebagai toko online sehingga Anda tidak bisa merespon maksimal permintaan pembeli.
  • Anda tidak mengelola secara maksimal web tersebut. Jarang update barang dan tidak memiliki barang yang unik untuk dijual.

Untuk mengelola web ini sendiri, memang tidak melulu harus melakukan update secara rutin atas barang yang Anda jual. Buat sebuah web yang tidak hanya menjual barang, tapi juga sarana berdiskusi karena menampilkan artikel-artikel menarik juga bisa membuat website toko online ini memiliki banyak pengunjung. Daripada Anda bingung, bagaimana seharusnya web yang mendukung bisnis Anda, lebih baik Anda percayakan pengelolaan web ini pada Partner Iklan. Sebuah penyedia jasa pembuatan web yang terjamin kualitasnya karena telah menangani banyak klien, dan semuanya merasa puas.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *